📌 Todo lo que necesitas para el tipo test Guía de examen — Mintzberg
Las 6 configuraciones estructurales, los patrones de pregunta, las trampas de siempre y los conceptos que caen todos los años. Si dominas esta página, tienes el examen casi hecho.
💡 El examen es el mismo banco cada año. Comparando la convocatoria ordinaria con la de 21-22, las preguntas se repiten casi 1:1 (flujos regulados, especialización, tramos de control, organigrama, socialización…). Memorizar este repertorio es rentabilísimo.
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Las 6 configuraciones
El 70% del examen. Cada pregunta ataca una configuración por una de sus dimensiones. Apréndelas en las dos direcciones: config → dimensión y dimensión → config.
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Estructura simple
También: Empresarial - Coordinación
- Supervisión directa
- Parte clave
- Ápice estratégico
- Descentralización
- Centralización vertical y horizontal
- Entorno
- Simple + dinámico
- Parámetros
- Poca formalización · división del trabajo poco estricta
- Coordinación
- Normalización de procesos
- Parte clave
- Tecnoestructura
- Descentralización
- Centr. vertical + descentr. horizontal limitada (→ tecnoestructura)
- Entorno
- Simple + estable
- Parámetros
- Formalización alta · sistema técnico regulador y poco sofisticado
- Coordinación
- Normalización de habilidades
- Parte clave
- Núcleo de operaciones
- Descentralización
- Descentralización vertical y horizontal
- Entorno
- Complejo + estable
- Parámetros
- Preparación/formación externa · jerarquías paralelas · poca formalización
- Coordinación
- Normalización de resultados
- Parte clave
- Línea media
- Descentralización
- Descentr. vertical limitada y paralela (sede → divisiones)
- Entorno
- Mercados diversificados
- Parámetros
- Agrupación por mercado · sistema de control del rendimiento
- Coordinación
- Adaptación mutua
- Parte clave
- Staff de apoyo (operativa: + núcleo de operaciones)
- Descentralización
- Descentralización selectiva (vertical y horizontal)
- Entorno
- Complejo + dinámico
- Parámetros
- Dispositivos de enlace · estructura matricial · poca formalización
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Misionera
También: Ideológica - Coordinación
- Normalización de normas (valores)
- Parte clave
- Ideología
- Descentralización
- Descentralización total (poder igualitario)
- Entorno
- Cualquiera (une por la misión)
- Parámetros
- Adoctrinamiento y socialización · cultura/misión fuerte
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Cada configuración a fondo
Los datos exactos que preguntan de cada una (mecanismo, parte clave, particularidades y trampas típicas).
Estructura simple
- Poca elaboración: apenas hay tecnoestructura ni staff, y muy poca formalización.
- Todo el poder lo concentra el ápice estratégico (el empresario) → centralización vertical y horizontal.
- Ágil y flexible, pero arriesgada: depende de una sola persona.
- Entorno simple y dinámico; típica de organizaciones jóvenes o pequeñas.
Burocracia maquinal
- Producción en masa con división del trabajo muy extensa y formalizada.
- La tecnoestructura gana poder al normalizar los procesos → descentralización horizontal limitada.
- Ventaja: eficiencia y homogeneidad e imparcialidad en el trato. Problema: conflictos humanos en el núcleo.
- Sistema técnico regulador pero poco sofisticado. Entorno simple y estable.
Burocracia profesional
- Coordina por normalización de habilidades: los profesionales se forman fuera antes de entrar.
- La parte clave es el núcleo de operaciones (NO la tecnoestructura), con gran autonomía para decidir cómo trabajar.
- Descentralizada vertical y horizontalmente; jerarquías paralelas (profesional y administrativa).
- Entorno complejo pero estable.
Forma divisional
- Divisiones cuasi-autónomas coordinadas por normalización de resultados; poder en la línea media.
- La sede central controla el rendimiento → descentralización vertical limitada y paralela.
- Etapas de transición: funcional → subproductos → productos relacionados → conglomerado.
- Las divisiones tienden a la burocracia maquinal (facilita el control por resultados).
- ⚠️ NO es una ventaja mover personal entre divisiones: son independientes. Sí: reparte riesgos y asigna capital.
Adhocracia
- Coordina por adaptación mutua; muchos dispositivos de enlace y estructura matricial. Poca formalización.
- Operativa: núcleo y administración fusionados en una «masa orgánica»; trabaja por encargo del cliente.
- Administrativa: núcleo de operaciones tronchado o automatizado, separado del componente administrativo.
- Descentralización selectiva; entorno complejo y dinámico.
Misionera / ideológica
- Une a sus miembros por la ideología (misión); coordina por normalización de normas/valores.
- Usa adoctrinamiento (formal) y socialización (informal). Descentralización total (poder igualitario).
- Tipos: reformadora (cambiar la sociedad), conversora (cambiar a los miembros), enclaustrada (aislarse del exterior).
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Los parámetros de diseño
Las herramientas con las que se construye la estructura. Memoriza la definición de cada una: caen como «¿cómo se denomina el parámetro que…?».
① Diseño de puestos
◆ Especialización horizontal
Amplitud del puesto (nº de tareas). Muy especializado = pocas tareas repetitivas y con poco contenido.
◆ Especialización vertical
Profundidad: separa ejecutar de controlar/administrar. Muy especializado verticalmente = poco control sobre el propio trabajo (puede incluso estar poco formalizado).
◆ Formalización del comportamiento
Normaliza los procesos mediante descripciones que indican en todo momento qué hacer. La diseña la tecnoestructura.
◆ Preparación y adoctrinamiento
Preparación = normalización de habilidades (formación externa). Adoctrinamiento = normalización de normas (interiorizar la ideología dentro de la organización).
② Diseño de la superestructura
◆ Agrupación de unidades
Funcional (por función/proceso → economías de escala y especialización) vs Mercado (por producto/cliente/lugar → adaptación al cliente; la favorece la diversidad del entorno).
◆ Tamaño de la unidad (tramo de control)
Tramo amplio → estructura plana. Tramo estrecho → estructura alta. La adaptación mutua y la supervisión directa reducen el tramo; la normalización lo amplía.
③ Diseño de vínculos laterales
◆ Sistemas de planificación y control
Planificación de acciones = determina las acciones necesarias para alcanzar los objetivos (antes de actuar). Control del rendimiento = mide resultados a posteriori (propio de la forma divisional).
◆ Dispositivos de enlace
Puestos de enlace (sin autoridad formal, sólo poder informal), grupos de trabajo (temporales), comités permanentes, directivos integradores y estructura matricial.
④ Diseño del sistema decisor
◆ Descentralización
Reparto del poder de decisión. Se detalla en la sección siguiente (vertical/horizontal, selectiva/paralela).
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Factores de contingencia y descentralización
La estructura eficaz ajusta sus parámetros a estos factores. Y la descentralización es la trampa nº 1 del examen.
Factores de contingencia
◆ Edad y tamaño
A más edad y tamaño → estructura más formalizada, elaborada y burocrática (más partes y unidades mayores).
◆ Sistema técnico
Regulador: controla/condiciona el trabajo del operario. Sofisticado: difícil de entender y mantener (da poder al staff de apoyo). Automatizado: convierte la burocracia en estructura orgánica.
◆ Entorno
Dinámico → orgánica; estable → burocrática. Complejo → descentralizada; simple → centralizada. Hostilidad extrema → centralización temporal. Diversidad de mercados → divisionalización.
◆ Poder
El control externo aumenta la centralización y la formalización. La moda también empuja hacia estructuras «de moda» aunque no encajen.
Tipos de descentralización
◆ Vertical
Se delega poder hacia abajo en la cadena de mando (a la línea media).
◆ Horizontal
El poder pasa de los directivos de línea a los analistas/staff (tecnoestructura o apoyo).
◆ Selectiva
Se descentralizan sólo ciertos tipos de decisión a distintas partes (adhocracia).
◆ Paralela
Se delega todo el poder junto sobre las mismas decisiones a un mismo sitio (forma divisional).
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Partes de la organización y organigrama
Las 5 partes (+ ideología), qué es línea y qué es staff, y qué muestra —y qué NO— el organigrama.
◆ Ápice estratégico
Alta dirección: supervisión directa y relación con el entorno. Parte clave de la estructura simple.
◆ Línea media
Directivos que enlazan el ápice con el núcleo. Parte clave de la forma divisional.
◆ Núcleo de operaciones
Operarios que realizan el trabajo básico. No tiene directivos. Parte clave de la burocracia profesional.
◆ Tecnoestructura
Analistas que normalizan (procesos, resultados, habilidades). Es staff. Parte clave de la burocracia maquinal.
◆ Staff de apoyo
Servicios indirectos (limpieza, cafetería, asesoría jurídica). Es staff. Parte clave de la adhocracia.
◆ Ideología
6ª parte: creencias y valores compartidos. Parte clave de la misionera.
- ✓Línea = ápice, línea media y núcleo de operaciones (cadena de autoridad formal, «línea»). Staff = tecnoestructura y staff de apoyo (asesoran, no mandan).
- ✓El organigrama SÍ muestra: la autoridad formal, la división del trabajo, los niveles jerárquicos y los responsables de cada unidad.
- ✓El organigrama NO muestra: los flujos informales ni las constelaciones de trabajo (eso es adaptación mutua, no autoridad formal).
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Los 5 formatos de pregunta
Reconocer el formato te dice cómo atacarlo antes de leer las opciones.
1 Señale la INCORRECTA / FALSA
Te dan 3 afirmaciones verdaderas y 1 falsa. Suelen falsear cambiando una sola palabra (p. ej. «adaptación mutua» donde debía decir «normalización»). Lee las 4 y descarta las que sabes ciertas.
2 Analice la afirmación: «…»
Opciones del tipo «Es falsa porque…» / «Es verdadera». El truco es detectar qué concepto han intercambiado. Ej.: «la socialización es un proceso formal» → falso, es informal (el formal es el adoctrinamiento).
3 Emparejar configuración ↔ dimensión
«¿Qué mecanismo / parte / descentralización corresponde a X?» Se resuelven directas con la tabla de configuraciones de arriba, en las dos direcciones.
4 Definición → nombre
«¿Cómo se denomina el parámetro que indica en todo momento lo que hay que hacer?» → Formalización. Memoriza las definiciones de cada parámetro de diseño.
5 Factor de contingencia → configuración
Te describen el entorno (simple/complejo, estable/dinámico) y preguntan la configuración. Memoriza la columna «Entorno».
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Los 6 focos de trampa
Donde se pierden los aprobados justos. Repásalos el día antes.
! Descentralización (la nº 1)
Distingue vertical (arriba↔abajo) vs horizontal (línea↔staff), y selectiva (por tipo de decisión) vs paralela (todo el poder junto).
! Tipos de normalización y su autonomía
De más a menos libertad del trabajador: habilidades > resultados > procesos. Y la de normas/valores = misionera.
! Especialización horizontal vs vertical
Horizontal = amplitud (nº de tareas, «pocas tareas/poco contenido»). Vertical = profundidad (separa ejecutar de controlar).
! Parte fundamental de cada config
Ápice, tecnoestructura, núcleo de operaciones, línea media, staff de apoyo, ideología. Cae siempre.
! Qué muestra el organigrama
Sí: autoridad formal + división del trabajo. No: flujos informales, constelaciones de trabajo ni adaptación mutua.
! Híbridas y misionera
Burocracia duplicada (divisional≈maquinal), adhocracia emprendedora (adhocracia operativa + estructura simple), buro-adhocracia. Misionera: reformadora / conversora / claustro.
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Casi seguro que caen
Aparecen en las dos convocatorias analizadas. Datos exactos, memorízalos tal cual.
- ✓Estructuras planas = tramos de control amplios + pocos niveles; altas = tramos estrechos + muchos niveles.
- ✓Burocracia maquinal: sistema técnico regulador y poco sofisticado.
- ✓Adhocracia operativa: núcleo fusionado en «masa orgánica» (no se distingue línea/staff). Administrativa: núcleo tronchado/automatizado.
- ✓Dispositivo de enlace que se convoca y se desagrupa = grupo de trabajo; el permanente = comité.
- ✓Hipótesis de congruencia: a mayor control externo → estructura más centralizada y formalizada.
- ✓Hipótesis de configuración (extendida): eficaz = consistencia interna + adecuación a los factores de contingencia.
- ✓Misionera reformadora = busca cambios radicales en la sociedad.
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Conceptos clave express
Las listas base que hay que tener frías.
6 mecanismos de coordinación
Adaptación mutua→ Supervisión directa→ Norm. procesos→ Norm. resultados→ Norm. habilidades→ Norm. normas/valores
Partes de la organización
- Ápice estratégico
- Línea media
- Núcleo de operaciones
- Tecnoestructura (analistas)
- Staff de apoyo
- Ideología (6ª parte)
Descentralización
- Vertical · delega hacia abajo
- Horizontal · hacia línea/staff
- Selectiva · por tipo de decisión
- Paralela · todo el poder junto
Normalización (+ autonomía →)
- Procesos · menos autonomía
- Resultados
- Habilidades · más autonomía
- Normas/valores · misionera
Dispositivos de enlace
- Puestos de enlace
- Grupos de trabajo · temporales
- Comités · permanentes
- Directivos integradores
- Estructura matricial
Especialización del puesto
- Horizontal · amplitud (nº tareas)
- Vertical · profundidad (control)
- Ampliar = enriquecer el puesto
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Plan de estudio
Domina la tabla de las 6 configuraciones. Es el 70% del examen. Tápala y recítala en las dos direcciones.
En las de «analice la afirmación», entrena a detectar el concepto cambiado, no la frase entera.
Repasa las 6 trampas y los datos de «casi seguro que caen» el día antes.
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